REGULAMENTO


REGULAMENTO DO PROGRAMA: Clube Ska Skate Rock

Introdução

Nosso Clube objetiva valorizar e reconhecer nossos clientes oferecendo benefícios mediante critérios e procedimentos definidos pela Ska e, todos que utilizarem nosso programa serão identificados pelos números do CPF.

Veja as regras do Programa:

1.    Adesão do clube Ska Skate Rock;

1.1        O Clube Ska é exclusivo para clientes, a partir 16 anos e com CPF válido no Brasil.

1.2        Para participar o cliente precisa apenas fornecer o CPF na hora da compra.

1.3        Para que o cliente possa se tornar um participante do Clube, ele deverá fornecer todos os dados solicitados na ficha de cadastro do programa se cadastrando pelo site (www.skaskaterock.com.br) ou em nossa loja física.

1.4       O não cadastramento do cliente implicará na impossibilidade de acumular pontos e de participar do Clube.

1.5       É de responsabilidade do Cliente fornecer todas as informações da proposta de adesão.

2. Pontuação do Programa;

2.1       O cliente indicará pessoas a comprarem em uma das lojas (física e virtual) do Clube Ska e a cada R$ 1,00 (um real) gasto pela pessoa indicada, o  participante do programa receberá 01 (um) ponto. Os resgates serão feitos sempre em valores inteiros. O saldo dos pontos fracionados será somado às futuras pontuações.

2.2        A inserção de pontos no Clube será feita automaticamente no ato da compra.

2.3        A inserção posterior de pontos só acontecerá se o sistema administrativo estiver fora do ar por motivo de força maior e isto não invalidará o programa e nem irá gerar qualquer espécie de indenização.

2.4        É responsabilidade do cliente solicitar na loja física ou virtual o registro dos pontos no seu cadastro.

2.5        Havendo irregularidade na pontuação creditada, o participante do Programa deverá manifestar-se dentro de 10 (dez) dias úteis, através da loja física e apresentar os comprovantes das compras efetuadas pela pessoa que ele indicou.

2.6        A consulta de pontos poderá ser feita também no aplicativo/site do Programa.

2.7        O Clube Ska é de uso pessoal e os pontos são intransferíveis e não poderão ser reversíveis para resgate em dinheiro.

2.8        Os pontos serão creditados pelo Clube e estarão liberados em até 96 horas após o sistema de parceria.

2.9        Nosso Clube reserva-se no direito de incluir novas formas de pontuação e bonificações extras, em conformidade com as promoções e critérios estabelecidos pelo Grupo sem previamente comunicar aos parceiros.

3.  Resgate de Pontos;

3.1          Para efetuar a troca de Pontos no Clube por brindes ou descontos, o cliente deverá alcançar o número mínimo de 300 pontos exigidos. Não serão permitidas alterações após a solicitação do resgate de pontos.            

3.2          O cliente deverá informar o informar o CPF e o seu de fidelidade.

3.3          Os pontos usados no resgate serão debitados automaticamente no sistema.

3.4          Os brindes, serviços e outros benefícios estarão disponíveis para consulta pelo aplicativo ‘Meus Pontos’ ou pelo site http://www.skaskaterock.com.br/produtos

3.5          Na impossibilidade de entrega do prêmio dos informações incorretas prestadas, o parceiro terá 30 (trinta) dias de prazo para entrar em contato e evitar o seu cancelamento.

4.  Validade dos pontos;

4.1          Os pontos acumulados terão validade de até 1 anos vigência após a colocação no sistema.

4.2          Após a data estipulada para o término desta promoção, o participante perderá os pontos.

5. Cancelamento de Participação;

5.1          O Clube Ska reserva o direito de cancelar a participação de seus clientes em caso de mau uso, falsificação ou fraude.

5.2          O participante que desejar fazer o cancelamento da sua participação poderá realizá-la a qualquer momento e sem custos. Após o cancelamento o cliente perderá todos os pontos acumulados.

6. Cancelamento de pontos;

6.1          Os pontos poderão ser cancelados em caso de fraude e o número de pontos perdidos informado ao parceiro.

6.2          Cabe à administração do Clube Ska notificar ao parceiro sobre os procedimentos que serão adotados.

7. Os Pontos;

7.1          O Sistema de pontuação será um benefício concedido aos parceiros participantes do Programa de fidelidade, permitindo o acúmulo de pontos a cada compra realizado pela pessoa indicada nas unidades do Clube Ska.

7.2          O participante poderá consultar seus pontos no aplicativo Meus Pontos ou pelo site http://www.skaskaterock.com.br mediante o uso de login e senha.

8. Considerações Finais;

8.1          O Programa Fidelidade “Clube Ska” tem este documento como regulamento e poderá alterá-lo, de maneira incontestável, a qualquer momento por um representante legal e as modificações estarão disponíveis no Aplicativo Meus Pontos ou no site http://www.skaskaterock.com.br/clube

8.2          O cancelamento da participação, ainda que de forma imotivada pelo Clube, não gerará ao participante qualquer tipo de indenização.

8.3          O Clube reserva o direito de debitar, sem a anuência de titular, todos os pontos creditados indevidamente (em razão de duplicidade, erro, dolo, etc...).

8.4          Os pontos acumulados são pessoais, intransferíveis, inegociáveis, sem valor monetário e são propriedades do Clube Ska e representam apenas um direito de troca do participante, que deverá obedecer ao disposto neste regulamento.

8.5          O parceiro, no ato de sua adesão ao Programa, autoriza o Clube Ska a utilizar, para fins administrativos, de marketing e de divulgação, todos os dados constantes no seu cadastro, bem como as informações de consumo geradas, desde que respeitadas as disposições legais vigentes para o desenvolvimento e oferta de benefícios próprios e de confidencialidade, não fornecendo a terceiros, informações sobre os benefícios concedidos.

8.6          Os termos do Programa de fidelidade, expressa de forma clara a possibilidade de falha operacional, e reafirma que o ponto não é uma forma de pagamento, mas sim parte de um processo de troca e resgate de bônus, descartando-se assim, a possibilidade de utilização de um prêmio, desconto especial ou serviço trocado ou que possa torna-se em um ato de dano material ou mesmo moral para o titular do cartão.

8.7          Este regulamento poderá ser modificado a qualquer tempo, sem aviso prévio, a exclusivo critério do Clube Ska. As eventuais modificações serão publicadas no Aplicativo Meus Pontos.

8.8          Os casos omissos serão tratados pelo Clube Ska.


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